Utilizarea mesajelor push și email personalizate pentru reactivarea conturilor inactive

Strategii cu impact măsurat

Implementaţi trimiterea de notificări în timp real la două ore de la ultima interacţiune – rata de revenire creşte cu 28 % faţă de așteptarea de 24 de ore.

Segmentaţi lista de profiluri pe baza istoricului de achiziţii și activităţii pe platformă:

1. 
   
2. Utilizatorii cu valoare medie a comenzii > 50 € primesc ofertă de reducere de 15 %.
   
3. Utilizatorii care nu au făcut nicio vizită în ultimele 30 de zile primesc mesaj de reamintire cu beneficii exclusive.
   
4. Ceia cu interacţiuni recente, dar fără tranzacţii, primesc invitație la sondaj – rata de conversie +12 %.
   

Programare şi testare A/B

Stabiliţi un calendar de livrare în intervalele 09:00–12:00 și 18:00–21:00 – analiza datelor arată creştere de 22 % în timpul acestor ferestre.

Rulaţi testuri pe două variante de conţinut:

• 
  
• Variantă A – mesaj scurt, Verde Casino|site Verde Casino CTA clar „Revino acum".
  
• Variantă B – mesaj lung, cu testimonial al unui client.
  

După 7 zile, varianta A generează cu 9 % mai multe clicuri și 5 % mai multe reîncărcări de profil.

Recomandări decisive

• 
  
• Folosiţi token de autentificare unică în fiecare alertă pentru a elimina barierele de acces.
  
• Introduceţi trigger automat la 48 de ore fără activitate – trimiteţi o ofertă limitată în timp.
  
• Monitorizaţi metricile de rata de deschidere și rata de conversie zilnic; ajustaţi frecvenţa dacă depăşiţi 30 % de bounce.
  

Instrumente de analiză recomandate

Integraţi platforme precum Mixpanel sau Amplitude pentru urmărirea în timp real a:

1. 
   
2. Numărului de utilizatori readormi.
   
3. Timpului mediu de răspuns la alertă.
   
4. Valoarea medie a comenzii post‑alertă.
   

Rezultate pe termen scurt

Pilotarea pe un segment de 5 000 de profiluri a generat 1 200 reveniri în 14 zile, cu creştere a veniturilor cu 18 % faţă de perioada anterioară.

Analiza metricilor de performanță și ajustarea campaniilor în timp real

Monitorizaţi CTR la fiecare 15 minute și fixaţi pragul la 2,5 % pentru a iniţia recalibrarea automată a conţinutului livrat.

Setarea pragurilor KPI

Defineşte trei niveluri de alertă:

- Nivel verde – CTR > 3 % și rata de conversie > 1,2 %

- Nivel galben – 2,5 % ≤ CTR ≤ 3 % sau conversie între 0,8 %‑1,2 %

- Nivel roșu – CTR < 2,5 % sau conversie < 0,8 %.

Platforma de raportare trebuie să trimită webhook către motorul de optimizare imediat ce nivelul roșu este atins.

Procesul de reoptimare dinamică

La primirea semnalului roșu, porniţi un test A/B cu 3 variante de subiect și 2 tipuri de call‑to‑action. Alocaţi 20 % din trafic fiecărei variante și colectaţi date în 10 minute.

Variantă cu cea mai rapidă creştere a ratelor de click (ex: +0,7 % în interval) devine standardul; restul sunt retrimise în pool‑ul de control.

Actualizaţi segmentarea pe baza comportamentului din ultimele 30 de minute: utilizatorii cu interacţiuni multiple primesc conţinut cu ofertă extinsă, ceilalţi primesc mesaj de reamintire scurtă.

Raportul de performanță zilnic trebuie să conţină: media CTR, media conversie, timp mediu de răspuns și numărul de ajustări automate efectuate (ex: 14 ajustări pe zi).

• 글쓰기

• 수정
• 삭제
• 목록